Возврат и обмен товара

Мы стремимся сделать процесс возврата и обмена максимально простым и удобным. Если товар вам не подошел, вы можете вернуть или обменять его в течение 14 дней с момента получения заказа.

Условия возврата и обмена

✅ Товар должен быть в надлежащем состоянии – без следов использования, в оригинальной упаковке и со всеми комплектующими.
✅ Обязательное наличие чека или накладной – подтверждение покупки.
✅ Возврат возможен через службу доставки "Новая Почта".

Как вернуть товар?

  1. Свяжитесь с нашим менеджером – сообщите о желании вернуть или обменять товар. Вам предоставят адрес одного из наших складов для отправки.
  2. Подготовьте товар к отправке – убедитесь, что он соответствует условиям возврата.
  3. Отправьте товар Новой Почтой – используйте предоплаченную отправку без наложенного платежа.
  4. Получите возврат средств или обмен – после проверки товара мы вернем деньги на вашу банковскую карту или отправим новый товар.

Кто оплачивает доставку?

  • Если возврат осуществляется по нашей ошибке или из-за брака товара – все расходы мы берем на себя.
  • Если товар не подошел по размеру, цвету или другим субъективным причинам – доставку оплачивает покупатель.

📩 Остались вопросы? Напишите или позвоните нам, и мы поможем вам оформить возврат!