Повернення та обмін товару

Ми прагнемо зробити процес повернення та обміну максимально простим та зручним. Якщо товар вам не підійшов, ви можете його повернути або обміняти протягом 14 днів з моменту отримання замовлення.

Умови повернення та обміну

✅ Товар має бути в належному стані – без слідів використання, у фабричній упаковці та з усіма комплектуючими.
✅ Обов’язкова наявність чека або накладної – підтвердження покупки.
✅ Повернення можливе через службу доставки "Нова Пошта".

Як повернути товар?

  1. Зв’яжіться з нашим менеджером – повідомте про бажання повернути або обміняти товар. Вам нададуть адресу одного з наших складів для відправки.
  2. Підготуйте товар до відправлення – переконайтеся, що він відповідає умовам повернення.
  3. Відправте товар Новою Поштою – використовуйте післяплатну відправку без накладеного платежу.
  4. Отримайте повернення коштів або обмін – після перевірки товару ми повернемо кошти на вашу банківську картку або відправимо новий товар.

Хто оплачує доставку?

  • Якщо повернення здійснюється через нашу помилку або брак товару – всі витрати ми беремо на себе.
  • Якщо товар не підійшов за розміром, кольором або з інших особистих причин – доставку оплачує покупець.

📩 Маєте питання? Напишіть або зателефонуйте нам, і ми допоможемо вам з оформленням повернення!